よくある質問

・在庫切れの商品は再入荷しますか?

商品によって、再入荷する場合としない場合があります。
また、再入荷の予定は特に決まっておらず不定期となっておりますので、ご了承くださいませ。

・ラッピングはできますか?

時計館ではラッピングサービスをご用意してます。
誕生日・クリスマス・バレンタインなどのプレゼントなどに、
商品1点につき150円(税込)で追加できます。

ご希望の際はご注文時のプルダウンから、希望ラッピングの種類を選択してください。
■詳しくは→【プレゼント包装について】をご確認ください。

・正規品ですか? 本物ですか?

時計館の商品は、並行輸入品の本物です。
コピー商品等は一切ございませんのでご安心ください。

適正な経路で税関を経由し輸入された真正品を、国内大手の時計卸会社より仕入ております。

・並行輸入品とはなんですか?

直接海外に行き、現地の正規店やバイヤーなどから買って、そこから日本へ輸入された商品のことです。
買い付けの際の為替ルート変動により、価格が安くなったりする。
また、日本未入荷の時計モデルも、並行品で入ってくることがあります。

・商品はいつ届きますか?

平日正午までのご注文で、通常2-5営業日以内に発送します。(正午を過ぎてのご注文は、翌営業日のご対応)
発送完了後は、伝票番号を記載した[発送完了メール]を送信いたします。
発送から到着までの目安は、下記になります。
■詳しくは→【商品のお届けについて】をご確認ください。

・配送日時の指定はできますか?
ご注文日から5日目以降14日目まで指定が可能です。
時間帯は、午前中/12~14時頃/14~16時頃/16~18時頃/18~20時頃/20~21時頃からお選びいただけます。
日曜・祝日・年末年始は出荷をお休みさせて頂いており、場合によりお届け日がご希望より遅れる場合がございます。
・郵便局の局留めにできますか?

可能です。
ご注文の際に「配送先のご住所」の後ろに続けて「○○郵便局留め置き」と入力するか、備考欄にご明記ください。
※代金引換便をご利用の場合は、最寄りの配達店止めとなります。

・メールが届きません。注文されてますか?

注文が完了しますと、登録されたメールアドレスに「ご注文確認メール(自動配信)」がすぐに届きます。
このメールが届いていない場合は、以下のいずれかの可能性が考えられます。

  • 1:正しく注文ができていない⇒[問い合わせフォーム]から注文確認依頼を当店にして下さい。
  • 2:メールアドレスの入力間違い⇒正しいメールアドレスを⇒[問い合わせフォーム]からご連絡ください。
  • 3:迷惑メールフォルダに振分けられている⇒フリーメールでご注文の場合、ウイルスメール対策として、「迷惑メールフォルダ」等に自動的に振り分けられてしまっている可能性があります。1度、迷惑メールフォルダをご確認ください。
  • 4:携帯メールアドレスで登録している⇒受信拒否されている場合があります。ドメイン指定受信で「@watch-diesel.com」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
・注文確認メールのあと連絡がありません

商品の発送時にメールで「発送完了のご案内」をしております。
発送は通常、ご注文の翌営業日から2~5営業日以内での発送となりますので、お待ちください。
在庫状況によりそれ以上の期間を要する場合は、その旨をメールにてお知らせいたします。
※土日祝日・年末年始・夏季休業期間は休業とさせて頂いております。(土曜は商品発送のみ実施)

・保証書に販売店の記名がないのですが?

保証書への記名捺印は行っておりません。
納品書をもって保証書への捺印とかえさせていただいております。

・返品はできますか?

到着後5日以内にご連絡いただいた、初期不良のみ返品を受け付けております。
サイズ違い、写真のイメージと異なる、気が変わった等、一方的なお客様都合による理由やご使用になった商品の返品は一切受付けておりません。返品は当店に責がある場合のみ対応を致します。

・バンド調整はしてもらえますか?

時計館ではバンド調整を行っておりません。
試着できませんので、どうしてもご満足のいただける仕上げが困難なためです。
お手数ですが、お近くの時計店にて調整をお願い致します。

弊社の「ブランディール腕時計 館」では、下記の調整工具も販売しております。作業に自信がある方にはお勧めいたします。
※作業は自己責任のもと行ってください。不安のある場合は、お近くの時計店へご相談ください。

・電池交換はしてもらえますか?

時計館では電池交換を行っておりません。
お手数ですが、お近くの時計店にてお願い致します。

・時計パーツの取り扱いをしてますか?

申し訳ございませんが、時計館ではパーツ等は取り扱っておりません。
時計は本体(新品)のみの販売となります。

ブランド腕時計、ブランドバッグ、ブランド財布の通販専門店です

この度はブランディール腕時計館にお越しいただき誠に有難うございます。
ブランディール腕時計館館の商品は、並行輸入品の新品本物です。コピー商品等は一切ございませんので
ご安心してお買い求めください。どうぞ、当店でお買い物をお楽しみください!
プレゼント包装も致しますので、誕生日プレゼントや記念日のプレゼントにも最適です。

ブランディール腕時計館ではクレジット決済にイオンレジを採用しておりますので、クレジットのお支払いも安心です

ブランディール腕時計館

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イオンレジ

イオンレジは、イオングループの提供するインターネットで安心、簡単に決済ができるサービスです。
安全・安心にクレジットカードをご利用できます。

ご使用していただけるカード

上記のカードがご利用いただけます。

ブランディール腕時計館は正規並行輸入品のみを取り扱っております

営業カレンダー

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